CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

  1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Sản phẩm sau khi đã mua quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác với điều kiện:

  • Sản phẩm đã mua còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị xước xát, tình trạng còn mới 100%.
  • Thời hạn: Trong vòng 3 ngày từ khi mua hàng.
  • Hóa đơn đổi hàng phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn hóa đơn đã mua. (Quý khách có thể mua gộp nhiều sản phẩm).
  • Khách hàng thanh toán phí vận chuyển phát sinh.
  1. CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG
  • Ghé đổi trực tiếp tại cửa hàng Mũ Bảo Hiểm Độc Hà Nội.
  • Gửi hàng về qua đường chuyển phát nhanh như Giaohangtietkiem, SPX, Vietnampost… lưu ý đóng gói sản phẩm thật cẩn thận như cách chúng tôi đã giao hàng cho bạn trước khi gửi về, vì nếu sản phẩm gửi lại bị mất tem mác, trầy xước, hư hỏng bạn sẽ không thể đổi được nữa. Hãy liên hệ nhân viên tư vấn để được hướng dẫn chi tiết.

II. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

Với phương châm kinh doanh là “buôn phước – bán lộc”, chúng tôi cam kết không gây khó dễ cho khách hàng trong mọi trường hợp trả hàng. Tất cả các sản phẩm được Mũ Bảo Hiểm độc Hà Nội kinh doanh đều có chất lượng tốt và được tuyển chọn, tuy vậy trường hợp mũ có vấn đề từ nhà sản xuất là hoàn toàn có thể xảy ra, vì vậy để đem lại trải nghiệm xứng đáng nhất đối với khách hàng, mũ bảo hiểm Độc sẽ hỗ trợ trả hàng với những lưu ý dưới đây:

1 Điều kiện trả hàng:

  • Đối với sản phẩm mua online: Trả hàng ngay thời điểm Shipper giao tới.
  • Đối với sản phẩm mua trực tiếp: Chỉ hỗ trợ trả hàng – hoàn tiền (trong 3 ngày kể từ khi mua) duy nhất với lỗi từ nhà sản xuất.

2. Cách thức trả hàng:

  • Ghé trả hàng trực tiếp tại cửa hàng Mũ Bảo Hiểm Độc Hà Nội.
  • Gửi hàng về qua đường chuyển phát nhanh như Giaohangtietkiem, SPX, Vietnampost… lưu ý đóng gói sản phẩm thật cẩn thận như cách chúng tôi đã giao hàng cho bạn trước khi gửi về, vì nếu sản phẩm gửi lại bị mất tem mác, trầy xước, hư hỏng bạn sẽ không thể trả được nữa. Hãy liên hệ nhân viên tư vấn để được hướng dẫn chi tiết.
  • Sau khi nhận lại kiện hàng trả về, Mũ Bảo Hiểm Độc Hà Nội sẽ kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm đó có đạt yêu cầu trả hàng hay không. Nếu như sản phẩm đạt yêu cầu trả hàng, Mũ Bảo Hiểm Độc Hà Nội sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn trong khoảng 48H làm việc.

Số tiền hoàn lại cho đơn hàng trả sẽ trừ đi các phí sau:

  • Phí vận chuyển phát sinh. (cả phí giao hàng đi và chuyển hàng về)
  • 5% phí dịch vụ.
  • Giá trị các phụ kiện bị hỏng/ thiếu nhưng có thể thay thế được như túi rút, quà tặng kèm.